Aquesta és una pàgina de mostra.
Visió general
La nostra política de reembolsos i devolucions té una durada de 30 dies. Si han passat 30 dies des de la vostra compra, no podem oferir-vos un reembolso complet o un intercanvi.
Per tenir dret a una devolució, el vostre article ha d’estar sense utilitzar i en la mateixa condició en la qual l’heu rebut. També ha d’estar en l’embalatge original.
Diversos tipus de béns estan exempts de ser retornats. Els béns pereceders com aliments, flors, diaris o revistes no es poden retornar. Tampoc acceptem productes que siguin béns íntims o sanitaris, materials perillosos, o líquids o gasos inflamables.
Articles addicionals no retornables:
- Targetes de regal
- Productes de programari descarregables
- Alguns articles de salut i cura personal
Per completar la vostra devolució, necessitem un rebut o prova de compra.
Si us plau, no enviïs la teva compra de volta al fabricant.
Hi ha certs casos on només es concedeixen reemborsaments parcials:
- Llibre amb signes evidents d’ús
- CD, DVD, cinta VHS, programari, videojoc, cinta de casset o disc de vinil que ha estat oberta.
- Qualsevol article que no es trobi en les seves condicions originals, que estigui danyat o li manquin peces per raons no imputables al nostre error.
- Qualsevol article que es retorni més de 30 dies després de la lliurança
Reembolsos
Un cop rebem i inspeccionem la vostra devolució, us enviarem un correu electrònic per notificar-vos que hem rebut l’article retornat. També us notificarem de l’aprovació o rebuig de la vostra reemborsament.
Si ets aprovat, el teu reemborso es processarà i un crèdit s’aplicarà automàticament a la teva targeta de crèdit o mètode de pagament original, dins d’un cert nombre de dies.
Reemborsaments retardats o perduts
Si encara no has rebut un reemborsament, primer comprova de nou el teu compte bancari.
Llavors contacta amb la teva companyia de targeta de crèdit, pot trigar una estona fins que el reemborament es registri officialment.
Després contacta amb el teu banc. Sovint hi ha algun temps de processament abans que es publiqui el reemborso.
Si heu fet tot això i encara no heu rebut el reemborso, poseu-vos en contacte amb nosaltres a {email address}.
Articles en oferta
Només els articles amb preu regular es poden retornar. Els articles en oferta no es poden retornar.
Intercanvis
Només reemplaçem articles si són defectuosos o danyats. Si necessites canviar-lo pel mateix article, envia’ns un correu electrònic a {email address} i envia el teu article a: {physical address}.
Regals
Si l’article va ser marcat com a regal en comprar-lo i es va enviar directament a tu, rebràs un crèdit de regal pel valor de la teva devolució. Un cop rebut l’article retornat, se t’enviarà un certificat de regal per correu.
Si l’article no estava marcat com a regal quan es va comprar, o si la persona que va fer el regal va fer que es lliurés a casa seva per donar-t’ho més tard, enviarem un reemborsament a la persona que va fer el regal i es n’assabentar del teu retorn.
Devolucions d’enviaments
Per retornar el vostre producte, heu d’enviar el producte a: {physical address}.
Vosaltres sereu responsables de pagar els vostres propis costos d’enviament per a la devolució de l’article. Els costos d’enviament no són reembolsables. Si rebeu un reemborso, el cost de l’enviament de devolució es deduirà del vostre reemborso.
Depenent d’on visguis, el temps que pot trigar el producte intercanviat a arribar-te pot variar.
Si estàs retornant articles més cars, pots considerar utilitzar un servei d’enviament rastrejable o comprar assegurança d’enviament. No garantim que rebrem l’article retornat.
Necessites ajuda?
Posa’t en contacte amb nosaltres a {email} per a preguntes relacionades amb reembolsos i devolucions.