Aquesta és una pàgina de mostra.
Descripció general
La nostra política de reembolsos i devolucions té una durada de 30 dies. Si han passat 30 dies des de la vostra compra, no podem oferir-vos un reembolso complet ni bescanvi.
Per ser eligible per a una devolució, l’article ha d’estar sense usar i en les mateixes condicions que l’has rebut. També ha d’estar en l’embalatge original.
Diversos tipus de béns són exempts de ser retornats. Els béns pereceders com ara aliments, flors, periòdics o revistes no es poden retornar. Tampoc acceptem productes que siguin béns íntims o higiènics, materials perillosos, o líquids o gasos inflamables.
Elements addicionals no retornables:
- Targetes de regal
- Productes de programari descarregables
- Alguns articles de salut i cura personal
Per completar la vostra devolució, necessitem un rebut o comprovant de compra.
Si us plau, no retorneu la vostra compra al fabricant.
Hi ha certes situacions on només es concedeixin reemborsos parcials:
- Llibre amb signes obvis d’ús
- CD, DVD, cinta VHS, programari, videojoc, cinta de casset o disc de vinil que ha estat obert.
- Qualsevol article que no es trobi en la seva condició original, que estigui danyat o que li faltin peces per raons que no es deguin al nostre error.
- Qualsevol article que es retorni més de 30 dies després de la lliurament
Reembolsos
Un cop rebem i inspeccionem la teva devolució, t’enviarem un correu electrònic per notificar-te que hem rebut l’article retornat. També et notificarem de l’aprovació o rebuig de la teva devolució.
Si estàs aprovat, aleshores el reemborsament es processarà i es creditarà automàticament a la teva targeta de crèdit o mètode de pagament original, dins d’un nombre determinat de dies.
Reemborsaments retardats o que manquenSi encara no has rebut la devolució, primer comprova de nou el teu compte bancari.
Llavors contacta amb la teva companyia de tarjeta de crèdit, pot trigar una mica de temps fins que el reemborsar es registri oficialment.
A continuació, contacta amb el teu banc. Sovint hi ha temps de processament antes que es registri el reembolso.
Si ja has fet tot això i encara no has rebut el reemborso, contacta’ns a {email address}.
Articles en rebaixNomés els articles de preu regular es poden retornar. Els articles en oferta no es poden retornar.
Intercanvis
Només reemplaçem articles si són defectuosos o danyats. Si necessiteu canviar-lo pel mateix article, envieu-nos un correu electrònic a {email address} i envieu el vostre article a: {physical address}.
Regals
Si l’article ha estat marcat com a regal en el moment de la compra i s’ha enviat directament a tu, rebràs un crèdit de regal pel valor de la devolució. Un cop rebut l’article retornat, se’t enviarà un certificat de regal per correu.
Si l’article no estava marcat com a regal quan es va comprar, o el regal·lador va fer que la comanda es lliurés a ell mateix per donar-la més tard, li enviarem un reemborsament al regal·lador i s’assabentar de la vostra devolució.
Devolucions d’enviaments
Per retornar el vostre producte, hauríeu d’enviar per correu el vostre producte a: {physical address}.
Sereu responsable de pagar els costos de enviament per retornar el vostre article. Els costos d’enviament no són reembolsables. Si rebeu un reembolso, el cost de l’enviament de retorn es deduirà del vostre reembolso.
Segons on visquis, el temps que pot trigar el vostre producte intercanviat a arribar pot variar.
Si retornes articles més cars, pots considerar utilitzar un servei d’enviament rastreable o comprar assegurança d’enviament. No garantim que rebrem el teu article retornat.
Necessites ajuda?
Posa’t en contacte amb nosaltres a {email} per a preguntes relacionades amb reemborsos i devolucions.